Trong thời gian qua, các phòng chuyên môn thuộc Ban Quản lý đã có nhiều nỗ lực trong công tác kiểm soát TTHC, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho doanh nghiệp, nhà đầu tư. Tuy nhiên, trước yêu cầu ngày càng cao về chất lượng phục vụ, tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết công việc, Ban Quản lý yêu cầu các đơn vị chuyên môn tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc thực hiện các nhiệm vụ được giao.
Theo đó, các phòng chuyên môn phải thường xuyên rà soát các quy định, quy trình giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực phụ trách; chủ động phát hiện, phản ánh những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện để kịp thời tham mưu xử lý. Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Ban trong việc cập nhật, điều chỉnh và cấu hình quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC khi có sự thay đổi về quy định pháp luật, tổ chức bộ máy hoặc thẩm quyền giải quyết.
Ban Quản lý cũng yêu cầu nâng cao trách nhiệm của đội ngũ công chức trong toàn bộ quá trình tiếp nhận, thẩm định và xử lý hồ sơ. Các phòng chuyên môn cần tăng cường theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc để bảo đảm không phát sinh hồ sơ quá hạn do nguyên nhân chủ quan. Đối với các hồ sơ có nguy cơ trễ hạn hoặc gặp khó khăn trong quá trình xử lý, cần chủ động báo cáo lãnh đạo để được xem xét, chỉ đạo giải quyết kịp thời.
Một trong những nội dung trọng tâm được nhấn mạnh trong Thông báo là việc thực hiện nghiêm quy định về số hóa hồ sơ, kết thúc quy trình xử lý và lưu kho hồ sơ điện tử. Công chức được phân công giải quyết hồ sơ phải thực hiện đầy đủ việc số hóa thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; bảo đảm dữ liệu số được cập nhật đầy đủ, chính xác, rõ ràng và có khả năng khai thác, sử dụng lâu dài trên hệ thống.
Ngay sau khi hoàn thành việc giải quyết TTHC, công chức xử lý hồ sơ phải thực hiện các bước kết thúc quy trình trên hệ thống và lưu kho hồ sơ điện tử trong ngày, tránh tình trạng tồn đọng hồ sơ chưa được lưu trữ hoặc lưu trữ không đầy đủ theo quy định. Trưởng các phòng chuyên môn chịu trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện số hóa, cập nhật, lưu kho hồ sơ điện tử và khai thác, tái sử dụng dữ liệu số thuộc phạm vi quản lý, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số của đơn vị.
Để bảo đảm việc triển khai thực hiện đạt hiệu quả, Ban Quản lý giao Văn phòng Ban theo dõi, tổng hợp tình hình thực hiện; định kỳ báo cáo lãnh đạo Ban về các trường hợp hồ sơ quá hạn, hồ sơ chưa kết thúc hoặc chưa thực hiện lưu kho điện tử theo quy định. Đồng thời, yêu cầu các trưởng phòng chuyên môn phổ biến đầy đủ nội dung thông báo đến toàn thể công chức thuộc đơn vị để nghiêm túc thực hiện.
Việc tăng cường kiểm soát thủ tục hành chính, bảo đảm giải quyết hồ sơ đúng hạn và đẩy mạnh số hóa hồ sơ không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, nhà đầu tư trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính tại các khu công nghiệp, khu kinh tế trên địa bàn thành phố Đồng Nai, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và phục vụ.
197-TB.pdf