​            1. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công

          Theo quy định tại Nghị định số 367/2025/NĐ-CP, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được xác định là nền tảng thống nhất, dùng chung trong phạm vi cả nước, phục vụ các bộ, ngành và địa phương. Hệ thống có các chức năng chủ yếu sau:

          Tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; Theo dõi, giám sát tình hình tiếp nhận, tiến độ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị; Kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các hệ thống thông tin có liên quan.

         2. Về mô hình tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công, Nghị định quy định

          Ủy ban nhân dân cấp tỉnh trình Hội đồng nhân dân cùng cấp quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh là tổ chức hành chính trực thuộc UBND cấp tỉnh;

          Ủy ban nhân dân cấp xã trình Hội đồng nhân dân cùng cấp quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của pháp luật.

          Việc thống nhất mô hình tổ chức và hệ thống thông tin là cơ sở quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính.

          3. Bổ sung các nền tảng số hiện đại trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

          Nghị định số 367/2025/NĐ-CP đã bổ sung, hoàn thiện nhiều nền tảng số hiện đại trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bao gồm:

          Nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ cán bộ, công chức, và người dân trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến;

          Hệ thống đánh giá việc giải quyết TTHC của các bộ, ngành, địa phương;

          Nền tảng phân tích, khai thác dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, đánh giá tình hình giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công.

          Bên cạnh đó, Ứng dụng định danh quốc gia được tích hợp là một trong các kênh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần đơn giản hóa quy trình, nâng cao tính thuận tiện, an toàn, bảo mật cho người dân và doanh nghiệp.

          4. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trong giải quyết thủ tục hành chính

          Nghị định quy định rõ trách nhiệm kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa địa phương với các bộ, ngành trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Trường hợp thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công tập trung trên Hệ thống thông tin của bộ, ngành thì Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của địa phương phải được kết nối, liên thông để phục vụ các nội dung sau:

          Tra cứu, khai thác thông tin phục vụ giải quyết thủ tục hành chính; Theo dõi, thống kê, tổng hợp tình hình giải quyết thủ tục hành chính; Đánh giá việc thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương.

          Thông qua việc công khai, minh bạch toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý và giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân và Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính, các cơ quan thanh tra có thêm công cụ hiệu quả để thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát. Qua đó, góp phần nâng cao trách nhiệm trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; kịp thời phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

          Việc triển khai đồng bộ, nghiêm túc và hiệu quả Nghị định số 367/2025/NĐ-CP sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đồng thời phát huy vai trò giám sát của các cơ quan thanh tra trong công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

          Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn hiện.​​

Tạ Minh Quang​367-ndcp.signed (1).pdf